“您反映的工资拖欠问题，我们已联系施工企业核实工程量，本周内将协调完成工资发放，请您耐心等待”“这是农民工工资维权指南，若后续遇到欠薪问题，可通过12345热线或现场窗口随时联系我们”……近日，高台县人社局聚焦农民工最关心的“薪”事，以精准服务、源头治理、部门协同为抓手，扎实开展根治欠薪专项行动，用实际行动守护农民工劳动报酬权益，让民生“底线”更牢固、群众“获得感”更实在。
今年以来，县人社局锚定群众身边急难愁盼问题，将根治拖欠农民工工资工作作为民生实事重点任务，以“接诉即办、快速响应”为核心要求，健全欠薪问题闭环处置机制。针对上级平台转办、12345热线受理及现场投诉的欠薪线索，第一时间启动“受理-核查-处置-反馈”全流程工作链条，通过对接责任单位，沟通涉事农民工，深挖欠薪背后的工程结算、合同履约等症结，精准制定处置方案。截至目前，累计受理的274起上级转办及现场投诉欠薪问题已全部办结，办结率100%；12345热线反映的245件欠薪诉求均妥善处置，切实做到“事事有回应、件件有着落”。
面对欠薪问题涉及领域广、协调环节多的实际，县人社局主动担当牵头职责，联合县纪委监委、住建局、工信和商务局、园区办等部门，构建“信息共享、联合排查、协同处置”工作格局。聚焦房地产开发、工程建设等欠薪高发领域，按照“全面收集、及时处置、动态管理”原则开展拉网式排查，建立欠薪隐患台账并实行销号管理，推动风险早发现、早介入、早化解。同步创新“处置+回访”服务模式，在解决欠薪问题后，通过电话回访、上门走访等方式了解农民工工资到账情况及满意度，为劳动者追回被拖欠工资，真正把“纸上权益”变成“口袋收入”。
为从源头根治欠薪顽疾，县人社局坚持“标本兼治、防治结合”，一方面强化政策宣传与法律援助，通过进企业、进工地、进社区等方式，向农民工普及劳动合同签订、工资支付保障等法律法规，累计发放宣传资料2000余份，提供法律咨询150余人次；另一方面健全源头监管机制，严格落实工程建设领域农民工工资专用账户、实名制管理、工资保证金等制度，从项目审批、施工监管等环节堵塞漏洞，推动欠薪治理从“被动应对”向“主动预防”转变。
“下一步，我们将持续深化与纪检监察及相关部门的协同联动，以更实举措落实根治欠薪各项制度，不断提升服务效能与监管水平，切实筑牢农民工工资支付‘安全网’，让每一位劳动者都能按时足额拿到‘辛苦钱’。”县人社局相关负责人表示。
